ВОЗВРАТ
Возврат
Если возникли проблемы с приобретенным у нас товаром и вы хотели бы вернуть его в магазин, то мы с радостью пойдем вам навстречу. Но есть пара важных условий. У возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид (нет следов эксплуатации) и срок со дня покупки не должен превышать 14 дней, не считая дня покупки.
Производственный брак
Вернуть товар службой доставки СДЭК
В случае брака обратная доставка за наш счет
Напишите нам на почту dadspie@ya.ru о вашей проблеме и приложите фотографии и описание брака
Мы в ответном письме пришлем трекинг-код курьерской службы СДЭК для бесплатной обратной доставки
По нашему трекинг-коду передайте в ближайший ПВЗ компании СДЭК упакованные товары для возврата. Обязательно вложите в посылку заполненный бланк на возврат с указанием реквизитов для возврата денежных средств
Мы проверим производственный брак и вернем деньги на указанные в заявлении реквизиты в течение 10 рабочих дней
Самостоятельно привезти в магазин
Самостоятельно завезите товар с производственным браком, а также чек в наш магазин в Москве
В магазине мы предложим вам заполнить бланк на возврат с указанием реквизитов для возврата денежных средств
Мы проверим производственный брак и вернем деньги на указанные в заявлении реквизиты в течение 10 рабочих дней
Не подошел цвет, размер или фасон
Вернуть товар любой службой доставки
В случае возврата из-за неподходящего цвета, размера или фасона обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя
Отправьте товары в наш магазин по адресу: Москва, Александры Монаховой, 90 к 4, 108801, Фотостудия Local Studio, 1 этаж. Получатель Заря М.А., +7 (915) 027-29-39
Обязательно вложите в посылку заполненный бланк на возврат с указанием реквизитов для возврата денежных средств
Мы проверим сохранность товарного вида и вернем вам деньги на указанные в заявлении реквизиты в течение 10 рабочих дней
Самостоятельно привезти в магазин
Самостоятельно завезите товар, сохранивший товарный вид, а также чек в наш магазин в Москве
В магазине мы предложим вам заполнить бланк на возврат с указанием реквизитов для возврата денежных средств
Мы проверим сохранность товарного вида и вернем вам деньги на указанные в заявлении реквизиты в течение 10 рабочих дней
Вопросы и ответы
Каким образом вы вернете денежные средства?
Если вы платили наличными и хотели бы получить наличные денежные средства, то возврат нужно осуществить в магазине
Во всех остальных случаях возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на ту же карту, с которой была произведена оплата. При оплате наличными мы переведем денежные средства на указанные в бланке возврата реквизиты
Сколько времени у меня есть на возврат?
Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14 дней, не считая дня покупки или получения заказа
Все случаи возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:
Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Правила продажи товаров дистанционным способом Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Правительства РФ от 19.01.1998 № 55